Dasar Privasi ns8

Tafsiran dan Definisi

Dalam dokumen Dasar Privasi ini, perkataan "kami", "ns8" dan "platform" merujuk kepada ns8, sebuah platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Perkataan "anda", "pemain" dan "pengguna" merujuk kepada individu yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh ns8.

"Maklumat peribadi" bermaksud sebarang data yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, maklumat kad pengenalan atau MyKad, maklumat e-wallet dan rekod transaksi kewangan yang dikaitkan dengan akaun anda.

"Pemprosesan data" merangkumi sebarang operasi yang dilakukan ke atas maklumat peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, pengubahsuaian, pemindahan, pendedahan dan pemadaman data tersebut.

Maklumat yang Kami Kumpul

ns8 mengumpul maklumat peribadi anda dalam pelbagai keadaan semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui sistem teknikal kami.

Maklumat yang diberikan secara langsung oleh anda:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan atau MyKad
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Maklumat e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet, ShopeePay atau akaun DuitNow
• Nombor akaun bank untuk tujuan pengesahan FPX dan pemprosesan pengeluaran wang
• Dokumen pengesahan identiti apabila diperlukan oleh prosedur KYC (Know Your Customer)
• Sebarang maklumat yang anda berikan semasa menghubungi perkhidmatan pelanggan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti anda dan lokasi geografi secara kasar
• Jenis pelayar web (browser), sistem pengendalian dan model peranti
• Rekod aktiviti permainan termasuk pertaruhan, hasil dan tempoh sesi
• Rekod lengkap deposit dan pengeluaran wang melalui semua kaedah pembayaran
• Data kuki dan teknologi penjejakan laman web yang dijelaskan dalam Seksyen 6

Cara Penggunaan Maklumat

Semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh ns8 digunakan untuk tujuan yang sah dan setara dengan jangkaan anda sebagai pengguna platform perjudian dalam talian. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Mencipta dan menguruskan akaun pengguna anda serta memproses permintaan ns8 Login
• Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH), serta mengendalikan pengeluaran wang dalam masa satu jam
• Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa dan mencegah penipuan
• Menyampaikan sokongan pelanggan melalui live chat 24/7 dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, bonus, promosi dan perubahan dasar
• Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan arahan daripada pihak berkuasa pengawal selia yang berkaitan
• Memperbaiki pengalaman permainan anda melalui analisis tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa nama

Penyimpanan dan Keselamatan Data

ns8 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang wajar untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, pendedahan atau kemusnahan.

Semua komunikasi antara platform ns8 dan peranti anda dilindungi oleh protokol enkripsi SSL (Secure Socket Layer) yang menghalang pihak ketiga daripada memintas data semasa penghantaran. Kata laluan akaun anda disimpan dalam format cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi yang kuat, bermakna walaupun kakitangan ns8 tidak dapat membaca kata laluan anda.

Akses kepada pangkalan data yang mengandungi maklumat peribadi pemain dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua kakitangan berkenaan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang.

ns8 juga melaksanakan pemantauan berterusan terhadap sistem kami untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda secepat mungkin melalui kaedah yang sesuai.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

ns8 tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut dalam had yang ketat:

Pembekal perkhidmatan pembayaran:

Untuk memproses deposit dan pengeluaran wang, ns8 perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran berkaitan seperti gateway Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan rangkaian mata wang kripto. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan semata-mata untuk memproses transaksi tersebut.

Pihak berkuasa pengawal selia dan penguatkuasa undang-undang:

ns8 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila terdapat perintah mahkamah, surat kuasa undang-undang, atau keperluan pematuhan yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat yang diperlukan dan akan berusaha untuk memaklumkan anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

Pembekal perkhidmatan teknikal:

ns8 menggunakan pembekal perkhidmatan teknologi tertentu untuk mengendalikan infrastruktur platform, termasuk perkhidmatan pengkomputeran awan, analitik dan keselamatan siber. Pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang mereka menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain menyediakan perkhidmatan kepada ns8.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web ns8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawat laman kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi (session cookies) — Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki keutamaan — Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan keutamaan paparan untuk kemudahan anda.
• Kuki prestasi dan analitik — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki keselamatan — Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan integriti sesi log masuk anda.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan kefungsian beberapa ciri platform ns8, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk atau menyimpan keutamaan anda.

Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform ns8, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda. ns8 komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini melalui pasukan perkhidmatan pelanggan kami.

• Hak akses — Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan — Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda, anda boleh meminta kami membetulkannya.
• Hak pemadaman — Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod kami di bawah keperluan pelesenan dan undang-undang yang berkaitan.
• Hak membantah pemprosesan — Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa.
• Hak kemudahalihan data — Anda boleh meminta kami menyediakan maklumat peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin.
• Hak untuk menarik balik persetujuan — Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ns8 melalui live chat 24/7 atau e-mel [email protected]. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, ns8 mungkin menyimpan dan memproses data pengguna pada pelayan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan data rentas sempadan ini berlaku dalam konteks operasi teknikal platform kami, termasuk penggunaan infrastruktur pengkomputeran awan.

Dalam semua keadaan sedemikian, ns8 memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk penggunaan perjanjian pemindahan data standard yang memerlukan penerima data mematuhi piawaian perlindungan privasi yang setanding. ns8 tidak akan memindahkan data anda ke yurisdiksi yang tidak mempunyai perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah-langkah perlindungan tambahan yang sesuai.

Penyimpanan Rekod dan Tempoh

ns8 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan data tersebut, atau mengikut keperluan undang-undang dan pelesenan yang terpakai kepada operasi platform kami.

Rekod transaksi kewangan, termasuk semua deposit dan pengeluaran wang, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pengawal selia untuk memenuhi keperluan pengauditan dan pematuhan. Data akaun pengguna yang aktif disimpan selama akaun tersebut kekal aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun.

Apabila tempoh penyimpanan yang diperlukan telah tamat dan tiada keperluan undang-undang atau perniagaan yang sah untuk mengekalkan data tersebut, ns8 akan memadam atau menyahkenal pasti maklumat peribadi anda dengan cara yang selamat.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ns8 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami. Kami sedia melayan anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia terus dalam platform ns8, atau menghantar e-mel kepada pasukan sokongan kami. Sebarang aduan atau pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan oleh kakitangan yang berkelayakan dan kami akan berusaha memberikan respons yang menyeluruh dalam tempoh yang munasabah.

E-mel sokongan: [email protected]